Buton de urgenta Vesta WTRQ3, afisaj LED, 1 buton

Care sunt avantajele achiziționării unei alarme de la AKM Security?

• Răspuns: Sistemele de alarmă de la AKM Security oferă protecție avansată prin tehnologie de ultimă generație. Avantajele includ detectare rapidă a intrușilor, alertare în timp real, posibilitate de control la distanță și integrare cu alte dispozitive inteligente. De asemenea, produsele noastre sunt ușor de instalat și vin cu suport tehnic dedicat.

Cum se instalează un sistem de alarmă Wi-Fi ? Este nevoie de un specialist?

• Răspuns: Instalarea unui sistem de alarmă Wi-Fi este simplă și poate fi realizată de majoritatea utilizatorilor, urmând instrucțiunile din manualul inclus. Totuși, pentru a vă asigura că sistemul este instalat corect și funcționează la parametri optimi, recomandăm apelarea la un specialist autorizat. AKM Security oferă servicii profesionale de instalare pentru a vă garanta siguranța maximă.

Care este garanția oferită pentru produsele de pe site?

• Răspuns: Produsele  comercializate de AKM Security beneficiază de o garanție standard de 24 de luni. În această perioadă, orice defect de fabricație sau funcționare este acoperit, iar produsul poate fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră de garanție pe site.

Pot controla sistemul de automatizare a porților/usi de garaj de pe telefonul mobil?

• Răspuns: Da, sistemul de automatizare a porților și ușilor de garaj de la brand-uri precum U-Prox, Vesta, Ajax poate fi controlat de pe telefonul mobil prin aplicația dedicată. Aceasta vă permite să deschideți sau să închideți porțile/usi de garaj de la distanță, oferind un nivel suplimentar de confort și securitate.

Ce se întâmplă dacă sistemul de alarmă detectează o problemă sau o intruziune?

• Răspuns: În cazul în care sistemul de alarmă detectează o problemă sau o intruziune, veți fi notificat imediat prin aplicația mobilă, SMS sau apel telefonic, în funcție de setările alese. Sistemul poate declanșa, de asemenea, o sirenă pentru a descuraja intrușii. Pentru securitate suplimentară, puteți opta pentru conectarea sistemului la un serviciu de monitorizare profesional.

Produsele de pe site-ul AKM Security sunt compatibile cu alte sisteme de securitate existente?

• Răspuns: Multe dintre produsele de pe site-ul nostru sunt proiectate pentru a fi compatibile cu alte sisteme de securitate existente, însă recomandăm verificarea specificațiilor tehnice pentru a confirma compatibilitatea. Echipa noastră de suport tehnic vă poate oferi consultanță în alegerea și configurarea echipamentelor potrivite.

Ce tipuri de întreținere sunt necesare pentru sistemele de securitate?

• Răspuns: Sistemele de securitate necesită întreținere minimă. Este recomandat să verificați periodic funcționarea corectă a senzorilor și a centralelor, să schimbați bateriile atunci când este necesar și să actualizați software-ul dispozitivelor prin aplicația mobilă. Dacă întâmpinați orice problemă, echipa noastră de suport este aici pentru a vă ajuta.

 Oferiți servicii de asistență post-vânzare pentru produsele AKM Security?

• Răspuns: Da, AKM Security oferă servicii complete de asistență post-vânzare. Acestea includ suport tehnic telefonic sau prin email, asistență pentru instalare, consultanță pentru configurarea sistemelor și servicii de reparații în perioada de garanție. Suntem aici pentru a vă asigura că beneficiile produselor noastre sunt pe deplin exploatate.

Există oferte speciale sau reduceri pentru comenzile mari sau pentru instalări multiple?

• Răspuns: Da, AKM Security oferă discounturi pentru comenzile mari și pentru proiecte care implică instalarea mai multor sisteme. Pentru oferte personalizate, vă rugăm să ne contactați direct, iar echipa noastră de vânzări va colabora cu dvs. pentru a găsi soluția cea mai avantajoasă.

 Cum pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit de el?

• Răspuns: Dacă nu sunteți complet mulțumit de un produs achiziționat de la AKM Security, aveți posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile de la achiziție, conform politicii noastre de returnare. Produsul trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original, și să fie însoțit de toate accesoriile și documentele. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.

Intrebari despre sistemele de supraveghere

 Întrebare: Ce tehnologie de compresie video folosesc camerele de supraveghere Hikvision și Dahua?

• Răspuns: Camerele Hikvision și Dahua folosesc tehnologii avansate de compresie video, cum ar fi H.264, H.265 și H.265+, care reduc semnificativ dimensiunea fișierelor video fără a compromite calitatea imaginii. H.265+ este o versiune optimizată, care economisește mai mult spațiu de stocare și lățime de bandă.

Ce este tehnologia PoE și cum este folosită în sistemele de supraveghere?

• Răspuns: Tehnologia PoE (Power over Ethernet) permite alimentarea camerelor de supraveghere prin același cablu Ethernet care transmite și datele video. Aceasta simplifică instalarea și reduce costurile, eliminând nevoia de cabluri de alimentare separate. Majoritatea camerelor de la Dahua, Hikvision și TVT sunt compatibile cu PoE.

Care sunt diferențele între camerele IP și cele analogice?

• Răspuns: Camerele IP (Internet Protocol) oferă rezoluție mai mare, funcții inteligente și conectivitate prin rețea, fiind ideale pentru sisteme moderne de supraveghere. Camerele analogice sunt mai accesibile ca preț și sunt adesea folosite în sisteme mai vechi sau în configurații de bază, dar au limitări în ceea ce privește rezoluția și funcționalitățile.

Ce este tehnologia Starlight de la Dahua și Hikvision?

• Răspuns: Tehnologia Starlight este utilizată în camerele de supraveghere pentru a oferi imagini clare și colorate în condiții de lumină scăzută, aproape de întuneric complet. Aceasta se bazează pe senzori avansați și procesare video pentru a capta detalii chiar și în cele mai întunecate medii.

Ce protocoale de rețea sunt suportate de camerele Hikvision și Dahua?

• Răspuns: Camerele Hikvision și Dahua suportă o gamă largă de protocoale de rețea, inclusiv TCP/IP, HTTP, DHCP, DNS, RTSP și ONVIF. ONVIF este un protocol standardizat care asigură interoperabilitatea între produse de la diferiți producători.

Care este garanția oferită pentru sistemele de supraveghere Dahua și Hikvision?

• Răspuns: Sistemele de supraveghere Dahua și Hikvision beneficiază de o garanție standard de 24 de luni. Aceasta acoperă orice defecte de fabricație sau probleme de funcționare care apar în perioada de garanție. Unele produse pot avea opțiuni extinse de garanție contra cost.

Este dificilă instalarea camerelor de supraveghere Dahua și Hikvision?

• Răspuns: Instalarea camerelor Dahua și Hikvision este relativ simplă, mai ales pentru modelele care suportă PoE. Totuși, pentru o instalare optimă și configurarea corectă a sistemului, este recomandată intervenția unui specialist. Noi oferim și suport tehnic pentru ghidarea în procesul de instalare.

Ce este tehnologia de recunoaștere facială și cum este folosită în sistemele Hikvision?

• Răspuns: Tehnologia de recunoaștere facială permite identificarea și verificarea identității persoanelor înregistrate de camere. Hikvision utilizează algoritmi avansați de AI pentru a recunoaște și a compara fețele captate cu o bază de date prestabilită, oferind funcționalități avansate de securitate și management al accesului.

Ce rezoluție video oferă camerele Dahua și Hikvision?

• Răspuns: Camerele Dahua și Hikvision oferă o gamă variată de rezoluții, de la 2 MP (1080p) până la 12 MP (4K), asigurând imagini clare și detaliate. Alegerea rezoluției depinde de necesitățile specifice ale fiecărui proiect de supraveghere.

Cum se integrează camerele de supraveghere TVT cu alte sisteme de securitate?

• Răspuns: Camerele de supraveghere TVT sunt compatibile cu standardul ONVIF, ceea ce le permite să se integreze ușor cu alte sisteme de securitate de la diferiți producători. Acest lucru asigură flexibilitate în proiectarea și extinderea sistemelor de securitate existente.

Ce funcții inteligente sunt disponibile pe camerele de supraveghere Dahua și Hikvision?

• Răspuns: Camerele Dahua și Hikvision oferă funcții inteligente, cum ar fi detectarea mișcării, detectarea feței, linie virtuală de traversare, detectarea obiectelor lipsă sau abandonate, și altele. Aceste funcții îmbunătățesc capacitatea de monitorizare și răspuns în timp real.

Care este diferența între HDCVI și HDTVI în sistemele de supraveghere?

• Răspuns: HDCVI (High Definition Composite Video Interface) este o tehnologie dezvoltată de Dahua, iar HDTVI (High Definition Transport Video Interface) este o tehnologie dezvoltată de Hikvision. Ambele permit transmiterea de semnal video HD și audio prin cablu coaxial, fiind folosite în sisteme analogice moderne. Diferențele principale sunt legate de compatibilitate și unele caracteristici tehnice specifice fiecărui brand.

Pot accesa camerele de supraveghere de la distanță?

• Răspuns: Da, camerele de supraveghere Dahua, Hikvision și TVT pot fi accesate de la distanță prin aplicații mobile dedicate, precum DMSS pentru Dahua, Hik-Connect pentru Hikvision și TVT Security pentru camerele TVT. Aceste aplicații permit vizualizarea în timp real, redarea înregistrărilor și controlul setărilor camerei de oriunde.

Cum se realizează stocarea imaginilor captate de camerele de supraveghere?

• Răspuns: Imaginile captate de camerele de supraveghere pot fi stocate pe un NVR (Network Video Recorder), DVR (Digital Video Recorder) sau direct pe un card SD în cazul camerelor IP. De asemenea, stocarea în cloud este disponibilă ca opțiune pentru un acces mai ușor și protecție suplimentară a datelor.

Cum funcționează tehnologia de reducere a zgomotului în camerele de supraveghere?

• Răspuns: Tehnologia de reducere a zgomotului, cunoscută sub numele de DNR (Digital Noise Reduction), este utilizată pentru a elimina zgomotul video generat în condiții de lumină scăzută. Camerele Dahua, Hikvision și TVT folosesc DNR 2D și 3D pentru a îmbunătăți claritatea imaginii și pentru a reduce zgomotul, ceea ce conduce la înregistrări video mai clare și mai detaliate.

Ce este tehnologia WDR și de ce este importantă în sistemele de supraveghere?

• Răspuns: WDR (Wide Dynamic Range) este o tehnologie utilizată pentru a echilibra luminozitatea imaginii în condiții de iluminare variabilă. Camerele cu WDR pot capta detalii atât în zonele foarte luminoase, cât și în cele întunecate ale unei scene, oferind o imagine clară și detaliată în medii dificile, cum ar fi intrările cu contralumină.

Care sunt avantajele camerelor PTZ (Pan-Tilt-Zoom) de la Hikvision și Dahua?

• Răspuns: Camerele PTZ de la Hikvision și Dahua oferă flexibilitate și control avansat prin funcții de panoramare, înclinare și zoom optic. Aceste camere sunt ideale pentru monitorizarea unor zone extinse sau pentru urmărirea obiectelor în mișcare, oferind un unghi larg de vizualizare și detalii precise datorită zoom-ului optic.

Cum funcționează tehnologia de detectare a mișcării în camerele de supraveghere?

• Răspuns: Tehnologia de detectare a mișcării analizează pixelii din cadrele video pentru a identifica modificări care indică mișcare. Camerele Hikvision și Dahua pot declanșa alerte, începerea înregistrării sau alte acțiuni prestabilite atunci când detectează mișcare, ajutând la economisirea spațiului de stocare și la monitorizarea mai eficientă.

Ce design au camerele de supraveghere și cum influențează acest aspect instalarea?

• Răspuns: Camerele de supraveghere de la Dahua, Hikvision și alte branduri vin într-o varietate de designuri, inclusiv bullet, dome, turret și PTZ, fiecare fiind potrivit pentru diverse aplicații. Designul influențează instalarea, de exemplu, camerele dome sunt ideale pentru montarea pe tavan, oferind un unghi de vizualizare larg, în timp ce camerele bullet sunt mai vizibile și descurajează intrușii.

Ce suport tehnic oferă AKM Security pentru sistemele de supraveghere?

• Răspuns: AKM Security oferă suport tehnic complet pentru toate sistemele de supraveghere achiziționate, inclusiv asistență pentru instalare, configurare, actualizări software și soluționarea problemelor tehnice. Echipa noastră este disponibilă prin telefon, email sau la sediul nostru pentru a vă asigura că sistemele dvs. funcționează optim.